MADRID.- El número de solicitudes de cambio de comercializador en
electricidad y gas recibidas por los distribuidores en 2015 fue de 4,54
millones, un 2,4% menos que en el año anterior, según el informe anual
de supervisión de los cambios de comercializador en el sector eléctrico y
de gas natural publicado por la Comisión Nacional de los Mercados y la
Competencia (CNMC).
Del total de solicitudes, 3,58 millones fueron de electricidad y
958.956 de gas. De esta manera, se constata un descenso acumulado en el
periodo 2013-2015 en el número total de solicitudes de un 7,1% en el
sector eléctrico y de un 0,7% en el gasista.
No todas las solicitudes formuladas por los comercializadores
están bien realizadas, contienen la información que corresponde a la del
punto de suministro o deben rechazarse por aspectos técnicos. En
consecuencia, durante 2015 se registraron unas tasas de rechazo del 8,2%
en el sector eléctrico y del 10,3% en el sector gasista.
Asimismo, la CNMC publica por primera vez los tiempos medios de
cambio de comercializador que oscilan durante los cuatro trimestres de
2015 entre los 13,1 y 14,2 días en el sector eléctrico y entre los 14 y
15,2 días en el sector del gas natural.
El conteo de estos tiempos se inicia con la obtención del
consentimiento del consumidor al nuevo comercializador y finaliza con la
recepción del mensaje con la activación del cambio procedente del
distribuidor. Las directivas y las leyes sectoriales establecen un
tiempo máximo de 21 días para que el distribuidor ejecute el cambio.
Por su parte, el número de cambios de comercializador activados
por los distribuidores durante el año pasado fue de 4,06 millones. De
ellos, 3,21 millones corresponden al sector eléctrico y 846.571 al
gasista.
La tasa de cambio de comercializador (switching) en 2015 fue del
11,2% en el sector eléctrico, mostrando un descenso de casi un un punto
porcentual con respecto al año anterior, y del 11,2% en el sector
gasista, un incremento algo superior al punto porcentual respecto al año
anterior.
Tomando como referencia el desglose geográfico de la tasa de
cambio de comercializador por comunidades autónomas en el sector
eléctrico, Cantabria (14,1%) y Murcia (12,6%) presentan las tasas de
'switching' más elevadas, mientras que Ceuta y Melilla (1,7%) y Galicia
(8,3%) muestran las tasas más bajas a nivel nacional.
En el sector gasista, las tasas más elevadas en 2015 se dieron en
Cantabria (13,9%) y País Vasco (13,3%), mientras que Galicia (9,4%) y
Cataluña (9,9%) presentaron las más reducidas.
En cuanto a la movilidad por segmento de mercado, se observan unas
tasas de cambio de comercializador en el sector eléctrico del 10,7% en
el segmento doméstico, del 26,6% para las pymes y del 17,7% para el
sector industrial.
En el sector gasista, se han registrado unas tasas de cambio del
11% en el segmeto doméstico, del 21,4% en las pymes y del 14,4% en el
industrial.
Respecto a la movilidad entre el mercado regulado y el libre, el
mayor volumen de cambios de comercializador en el sector eléctrico se
produjo entre comercializadores del mercado libre, con 1.73 millones de
solicitudes, mientras que los cambios de un comercializador de
referencia a un comercializador en el mercado libre fueron de 1,25
millones de solicitudes activadas en el 2015.
En lo que se refiere al sector de gas natural, prevalecen los
movimientos de cambio de comercializador entre comercializadores del
mercado libre, con 720.916 solicitudes activadas por los distribuidores,
al mismo tiempo se detecta una disminución del número de activaciones
correspondientes a consumidores que pasan del comercializador de último
recurso a otro en el mercado libre, pasando de 177.428 solicitudes en
2013 a 118.628 en 2015, con un descenso del 33%.
También se observa que en el sector gasista se ha producido un
ligero incremento en el número de consumidores que vuelven al
comercializador de último recurso procedentes del mercado libre, pasando
de 3.741 solicitudes en el año 2013 a 6.777 solicitudes en el año 2015,
con un incremento del 81%.
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